Infogérance informatique PME
Avec XBHost, assurez une disponibilité optimale et fiable de vos infrastructures. Supervisez et sécurisez vos installations informatiques en temps réel.
Le service d’infogérance, idéal pour les PME
Vous redoutez que des incidents informatiques ou des cyberattaques paralysent l’activité de votre entreprise ?
Plutôt que de subir ces imprévus, confiez la gestion de votre système à XBHost, votre prestataire de services informatiques.
En tant que partenaire IT, nous proposons un accompagnement sur mesure de gestion de l’infrastructure informatique, avec des solutions adaptées aux priorités et au budget de chaque client. Concrètement, nos experts interviennent pour :
- l’entretien matériel et logiciel de votre parc informatique et de vos réseaux, qu’il s’agisse de maintenance préventive ou curative
- la mise en place et le suivi de la sécurité de vos équipements.
En optant pour l’externalisation de votre infogérance informatique, vous centralisez l’ensemble des prestations d’infogérance, de maintenance, d’entretien et de sécurisation de votre parc entre les mains d’un interlocuteur unique.
Résultat : une prise en charge simplifiée de votre équipement, une meilleure réactivité et une réduction notable de vos coûts de fonctionnement.
Une maintenance informatique proactive et continue
Chez XBHost, nous assurons la supervision et le suivi complet de la maintenance de votre système d’information.
Pour garantir un suivi optimal, nous mettons en place un cahier de bord personnalisé retraçant l’état de votre parc informatique. Cet outil permet à nos équipes de techniciens informatiques de renforcer leur efficacité, aussi bien sur la maintenance préventive que corrective de vos installations.
En fonction de votre contrat, nous pouvons aller encore plus loin dans le suivi de vos équipements grâce à notre solution RMM (Remote Monitoring and Management).
Cette technologie de supervision nous permet de contrôler en temps réel vos ordinateurs et équipements connectés, d’anticiper les dysfonctionnements et de bloquer les menaces potentielles avant qu’elles n’affectent vos équipes. Un moyen sûr de garantir la disponibilité de votre infrastructure informatique et d’améliorer votre productivité au quotidien.
Notre mission de prestataire d’infogérance informatique pour PME
Notre objectif est simple : libérer les petites et moyennes entreprises des contraintes informatiques en leur épargnant toute interruption d’activité pour qu’elles puissent se consacrer pleinement à leur activité.
Avec XBHost, vous gagnez en tranquillité d’esprit tout en profitant de solutions IT fiables et performantes.
Nos prestations de maintenance informatique
- Le contrôle régulier de vos matériels, logiciels et équipements réseaux (ordinateurs, serveurs, périphériques, routeurs, onduleurs, bornes WiFi, antivirus, firewall, VPN, Office 365, etc.),
- L’installation des mises à jour et correctifs
- La réalisation de sauvegardes sécurisées de vos données (à la demande)
- La mise à niveau et le renforcement de vos systèmes de sécurité.
XBHost assure l’infogérance de votre parc informatique d’entreprise
Réparation et assistance informatique pour entreprise
Notre société XBHost met un point d’honneur à intervenir avec réactivité pour résoudre tout incident informatique et garantir la continuité de vos activités en réseau.
Notre priorité : maintenir vos systèmes performants et disponibles en toutes circonstances.
Pour cela, nous avons développé plusieurs dispositifs :
- Une solution RMM permettant de détecter et de corriger les anomalies en temps réel
- Une astreinte disponible toute l’année 7j/7 (à la demande)
- Un support téléphonique dédié avec prise en main sur poste à distance.
Ces actions réduisent les coûts liés aux pannes, sécurisent vos investissements et prolongent la durée de vie de vos équipements.
Bien que notre objectif soit d’anticiper et de limiter les interventions d’urgence, nos experts s’avèrent aussi en mesure de prendre en charge :
- Une panne critique affectant votre infrastructure informatique
- Des dysfonctionnements matériels ou logiciels ponctuels
- Une cyberattaque (phishing, ransomware, intrusion, etc.)
- Des interruptions réseau ou liées à vos logiciels métiers
- Des pannes matérielles, sur site comme à distance.
Gestion des réseaux et des serveurs informatiques
La gestion et la surveillance d’un réseau ou d’un parc de serveurs exigent des compétences pointues en informatique.
En confiant ces missions à XBHost, vous bénéficiez de l’expertise de spécialistes capables d’apporter à votre entreprise un niveau de fiabilité et de sécurité difficile à atteindre avec des ressources internes souvent limitées pour une PME.
Fourniture et remplacement de matériel informatique
Gérer des systèmes d’information, c’est bien sûr pouvoir réagir rapidement pour changer tout matériel qui dysfonctionne.
Pour répondre à cette exigence et vous permettre d’assurer la continuité de vos services, XBHost peut mettre à disposition du matériel de prêt et, grâce à ses partenariats avec de nombreux fournisseurs (Dell, Zyxel, Stormshield…), vous proposer l’achat de matériel informatique neuf de qualité à tarif compétitif.
Migration et transfert de vos infrastructures informatiques
Vous devez déplacer vos serveurs ou renouveler votre parc sans risquer d’interruption ?
XBHost vous accompagne dans la migration et le déménagement de votre équipement informatique en veillant à la continuité de vos services et à la sécurisation intégrale de vos données.
Pourquoi externaliser l’infogérance de votre SI ?
Opter pour la gestion interne de son système informatique peut sembler rassurant, mais s’appuyer sur un prestataire spécialisé en infogérance apporte de réels atouts :
- Un savoir-faire dédié : en faisant appel à nos services, vous bénéficiez de l’expertise de professionnels de l’informatique formés en continu aux dernières technologies, qu’il s’agisse de cybersécurité ou de solutions logicielles innovantes.
- Une tendance généralisée : près de 70 % des entreprises externalisent aujourd’hui tout ou partie de leur infrastructure informatique.
- Des résultats prouvés : 9 entreprises sur 10 sollicitant les services de prestataires d’infogérance constatent une nette amélioration en matière de performance et de disponibilité de leurs systèmes d’information.
- Une rationalisation et optimisation des coûts : faire appel à notre équipe vous permet surtout d’éviter des frais exorbitants liés à une gestion moins experte. Nos audits, notre savoir-faire et nos partenariats nous permettent, en effet, de proposer des solutions sur mesure pour chacun de nos clients.
Discutez de votre projet d’externalisation de votre infogérance
Les avantages de l’infogérance externalisée signée XBHost
Choisir l’externalisation informatique auprès d’XBHost, c’est choisir un partenaire qui met son expérience et sa proximité à votre service :
Une parfaite compréhension de vos besoins, de votre environnement et de vos infrastructures.
Une expertise reconnue, enrichie par un goût constant pour l’innovation (cybersécurité avancée, solutions cloud de dernière génération, infrastructure réseau).
Un accompagnement complet : support 5 j/7, assistance informatique 365 j/365, astreintes 7j/7 (sur demande), et mise à disposition de matériel de remplacement en cas de panne.
Une parfaite compréhension de vos besoins, de votre environnement et de vos infrastructures.
Un savoir-faire spécifique pour l’intégration de logiciels métiers, ERP et autres applications stratégiques.
Des conseils adaptés et une polyvalence qui garantissent la réussite pour tout projet d’évolution de votre parc informatique et de vos réseaux.
Un contrat de maintenance sur mesure et évolutif selon votre budget et vos besoins : all inclusive, forfaitaire, avec ou sans astreinte.
XBHost, votre partenaire d’infogérance de confiance
Garantir la disponibilité et la performance de votre système informatique au quotidien est un enjeu essentiel.
En choisissant un contrat d’infogérance XBHost, vous bénéficiez d’un accompagnement assuré par des professionnels impliqués, qui ont à cœur d’intervenir rapidement et efficacement, même en situation d’urgence.
Grâce à un système de surveillance en continu, notre équipe suit vos équipements stratégiques 7 j/7.
Elle anticipe les risques, identifie toute anomalie de sécurité et met en place des solutions préventives, tout en offrant un support rigoureux.
Votre activité requiert une réactivité permanente ? Vous pouvez opter pour notre service d’astreinte 7 j/7.
Avec une hotline disponible à tout moment, vos incidents sont pris en charge immédiatement. L’assistance débute à distance, via téléphone, e-mail ou ticket d’intervention, pour une réactivité maximale.
Si une action sur site est nécessaire, elle est réalisée dans les délais précisés au contrat, généralement entre 4 et 24 heures ouvrées selon la gravité de l’incident.
Autant d’avantages qui vous permettent de déléguer votre infogérance informatique en toute sérénité et de rester concentré sur le développement de votre activité.
Une expertise d’infogérance adaptée à chaque secteur
Des services d’infogérance pour l’hôtellerie, les résidences et les EHPAD
Dans l’hôtellerie, les résidences services ou les établissements de santé, l’informatique est omniprésente.
Les usagers comme les équipes s’attendent à une expérience fluide et sans compromis, comparable à celle qu’ils connaissent chez eux : connexions rapides, réseaux sécurisés et équipements fiables.
Offrir ce confort n’est pas seulement une question de performance technique, c’est aussi un facteur de satisfaction et de fidélisation. Fort de son expérience, XBHost met à profit son savoir-faire pour déployer des solutions d’infogérance adaptées aux besoins spécifiques de l’Hospitality et de sa clientèle, tout en respectant vos contraintes d’exploitation.
Une offre d’infogérance pensée pour tous les métiers
Le secteur de l’hôtellerie illustre bien les besoins élevés en matière de performance et de disponibilité. Mais nos solutions d’infogérance ne s’arrêtent pas là : elles s’adaptent à tous les environnements professionnels, qu’il s’agisse de commerces, de bureaux traditionnels, d’espaces de coworking, de cabinets libéraux ou d’établissements de santé.
Chaque accompagnement démarre par un audit technique afin de concevoir une prestation sur mesure, en tenant compte des contraintes de votre secteur, de vos priorités opérationnelles et de votre budget. Nos services couvrent tout type d’infogérance informatique, notamment :
- la gestion et maintenance complète de votre infrastructure IT (réseaux, serveurs, postes de travail wifi…)
- l’infogérance de vos logiciels et de vos données (CRM, ERP, PMS, POS, etc.)
- la cybersécurité (prestation de protection renforcée de l’infrastructure informatique contre les menaces internes et externes).
Avec nos services d’infogérance informatique, notre ambition est simple : garantir à toutes les entreprises – TPE, PME, ETI ou grands comptes – une disponibilité maximale et des performances fiables de leurs systèmes informatiques, tout en optimisant les coûts.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions d’infogérance ? Notre service client est à votre écoute.
Découvrir nos solutions d’infogérance informatique ?
FAQ – Infogérance informatique pour PME
Pourquoi choisir d’externaliser l’infogérance de son informatique d’entreprise ?
Confier l’infogérance de son entreprise à un partenaire spécialisé, c’est choisir l’externalisation de la gestion de son parc informatique pour mieux se concentrer sur son cœur de métier. Cette approche permet de :
- réduire les coûts liés à la maintenance de l’infrastructure
- bénéficier d’une expertise technique de haut niveau
- renforcer la sécurité et la fiabilité des outils
- et libérer du temps pour les équipes internes.
Pourquoi confier votre infogérance informatique à XBHost ?
Depuis près de 15 ans, notre société d’infogérance informatique accompagne les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leur système d’information. Cette expérience nous permet d’offrir non seulement une expertise technique éprouvée, mais aussi un accompagnement humain de proximité, où réactivité et qualité de service font partie intégrante de notre engagement.
Quels services inclut l’infogérance proposée par XBHost ?
Nos services d’infogérance couvrent un large éventail de besoins : supervision et gestion de vos serveurs et réseaux, sécurité de vos équipements informatiques, sauvegarde et restauration de vos données, support technique au quotidien. Nous apportons également un rôle de conseil stratégique, afin de vous guider dans vos choix technologiques, que ce soit pour vos solutions web ou vos projets Cloud.
L’infogérance informatique convient-elle aux PME ?
Absolument. L’un des grands avantages de l’infogérance par le biais d’un prestataire externe est sa souplesse : les solutions peuvent être adaptées à la taille, au budget et aux priorités de chaque entreprise. Les petites et moyennes entreprises bénéficient ainsi de services informatiques de haut niveau, sans avoir à supporter les coûts d’un service interne ou à réaliser des investissements lourds dans des matériels informatiques disproportionnés.
Comment sélectionner le bon partenaire en infogérance informatique ?
Le choix d’un prestataire doit se faire sur plusieurs critères essentiels : sa capacité à comprendre vos enjeux, son niveau de compétence technique, la flexibilité de ses offres et la personnalisation de son accompagnement. Un bon infogérant ne se contente pas de répondre aux besoins immédiats, il s’inscrit dans une démarche de suivi et d’amélioration continue.
Infogérance et maintenance : quelles différences ?
La maintenance informatique se limite principalement à l’entretien et aux réparations nécessaires pour maintenir votre parc informatique en état de marche. L’infogérance, quant à elle, va beaucoup plus loin : elle prend en charge la gestion complète de votre infrastructure IT, du support technique à la sécurité, en passant par la stratégie et l’évolution de vos systèmes.