Prestataire informatique pour Hôtel
L’expertise informatique et WiFi qui vous offre une expérience métiers et clients optimaleConnexions WiFi, fibre, IPTV… Offrez à vos clients comme à vos équipes une expérience digitale premium et sécurisée. Nos solutions de prestataire informatique pour hôtel allient qualité de service et optimisation des coûts.
Des solutions informatiques adoptées par les professionnels de l’hôtellerie
Nous accompagnons depuis plus d’une dizaine d’années les acteurs du secteur hôtelier dans la mise en place, la gestion et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.
De nombreux établissements nous font confiance pour garantir une couverture réseau fiable et des services numériques adaptés à leurs besoins.
Quelques références clients
Best Western Group
Partenaire pro achat fourniture, installation et paramétrage de solutions IT complètes, infogérance, cybersécurité et conseils DSI…
Best Western Kobalt
Conseil avisé DSI, segmentation cybersécurité pour l’ensemble du parc, sécurisation bureautique et boites mails, déploiement du WiFi, installation d’un réseau IPTV…
Hôtel Les Barolles
Remplacement du firewall et accompagnement technique lors du passage à la fibre après sinistre.
Hôtel Accor – Pullman Part-Dieu
Configuration et mise en service de switchs conformément aux standards du groupe Accor (interconnexion en étoile sur 12 étages par des fibres 10 gigabits pour une gestion précise du réseau).
Groupe E-Hotels
Maintenance réseau, infogérance, suivi du parc informatique et astreinte technique.
Auberge du Lyonnais
Assistance technique lors de l’ouverture et Accompagnement Revenue Management et Property Management System.
Besoin d’un réseau wifi performant dans votre hôtel ? XBHost répond présent
Vous souhaitez offrir à vos résidents un accès internet fiable et rapide ? XBHost est le partenaire qu’il vous faut.
Grâce à l’expertise de ses chefs de projet, issus aussi bien du monde de l’hôtellerie que de l’IT, notre équipe met en place des solutions réseaux managés spécialement pensées pour ses clients B2B de l’hôtellerie-restauration.
Nous savons qu’aujourd’hui, la connectivité ne relève plus du confort, mais d’une nécessité stratégique : elle influe à la fois sur l’expérience client, la productivité des équipes et la maîtrise des coûts.
Dans un secteur en pleine transformation digitale, la qualité du WiFi est un critère déterminant pour la satisfaction et la fidélisation de votre clientèle.
Car proposer des chambres confortables, une literie premium et un accueil irréprochable ne suffit plus.
Les voyageurs recherchent désormais un séjour qui combine hébergement et services numériques fluides, leur permettant de se sentir comme chez eux.
Un accès WiFi stable et performant est ainsi devenu incontournable. Il séduit autant la clientèle de loisirs que les voyageurs d’affaires, qui représentent souvent une part essentielle des nuitées.
C’est pourquoi XBHost conçoit des infrastructures robustes capables de supporter plusieurs réseaux en parallèle (WiFi client, WiFi interne), tout en alimentant les nombreux services digitaux indispensables aux hôtels modernes : PMS, terminaux de paiement, affichage dynamique, Chromecast, objets connectés…
Et parce que la connectivité n’est qu’une partie de vos enjeux, nous proposons des solutions IT complètes pour accompagner durablement vos établissements.
Une expertise IT et WiFi au service d’une connectivité haut de gamme
En tant que prestataire informatique spécialisé hôtel, notre rôle est simple : vous accompagner chaque jour dans la conception, l’évolution et la sécurisation de votre système d’information, afin qu’il reste performant et fiable dans la durée.
Nous proposons des services de gestion informatique spécialement pensés pour hôtel, couvrant tous vos besoins en connectivité et en infrastructure réseau. L’objectif : offrir à vos clients une expérience fluide et garantir à vos équipes des outils performants. Parmi nos prestations :
1. Connectivité & Réseaux
- Déploiement de solutions fibre optique pro (dédiée, mutualisée)
- Mise en place de réseaux MPLS avec redondance
- Conception, déploiement et pilotage de réseaux LAN
- Installation de réseaux câblés et WiFi professionnels (WiFi as a Service)
- Déploiement de Firewall as a Service et de Switch
2. Infrastructures & Matériel
- Fourniture et installation de matériel informatique et bureautique
- Migration de votre parc informatique vers un nouvel environnement IT
3. Sécurité & Conformité
- Mise en conformité et protection de vos infrastructures en cybersécurité
- Intégration et interfaçage avec vos systèmes de sécurité (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès…)
4. Supervision & Infogérance
- Supervision proactive et gestion à distance via solution RMM, avec astreinte 7j/7
- Infogérance complète : maintenance, DSI externalisé à temps partagé
5. Solutions logicielles & Collaboration
- Licences Microsoft 365 (mails, Exchange, outils bureautiques, IA Copilot, outils anti-spam et phishing)
- Intégration de vos logiciels métiers (PMS, solutions de caisse, etc.)
Nous réalisons le déploiement de votre réseau et des diverses solutions choisies en adoptant une méthodologie de pilotage de projet qui respecte pleinement votre environnement de travail.
Bien plus qu'un support technique
Vous avez besoin d’un prestataire qui prend en charge la gestion informatique de votre hôtel ?
Nous assurons l’installation, la configuration et la maintenance de vos infrastructures, mais nous allons plus loin.
Grâce à nos audits, nous sommes force de proposition en architecture WiFi pour optimiser la couverture et la performance de vos réseaux, mais aussi pour vos autres projets de connectivité (fibre, LAN managé, IPTV, réseaux IoT).
Mais nous avons aussi une spécificité forte.
Notre parcours nous a amené à développer une expertise dans un autre domaine d’activité : l’optimisation de l’offre commerciale des prestations d’hôtellerie restauration.
Nous accompagnons donc les professionnels du secteur HR en Revenue Management hôtelier. Pour ce faire, nous exploitons la donnée et la technologie pour vous aider à améliorer vos performances et vos revenus.
Audit technique et conseil en architecture réseau WiFi
Nous vous accompagnons dans la concrétisation de votre projet en réalisant une étude de faisabilité à partir de vos plans et en vous apportant nos recommandations d’experts, tant pour votre infrastructure réseau que pour l’ensemble de vos besoins en connectivité.
Dans un établissement hôtelier, la question se pose toujours : faut-il offrir une connexion WiFi dans toutes les zones ? Et de nos jours, la réponse est clairement : oui.
Il convient donc d’équiper : chambres, espaces communs, réception, restaurant, salles de réunion ou encore extérieurs (terrasses, piscine…) de manière homogène, en tenant compte des particularités de chaque environnement.
En effet, les contraintes diffèrent selon l’architecture, le nombre d’étages, les matériaux utilisés ou encore la densité d’utilisateurs connectés.
C’est pourquoi XBHost, en tant qu’opérateur WiFi as a Service, réalise systématiquement un audit technique complet sur site avant tout déploiement. Cet examen nous permet de concevoir une architecture réseau sans fil personnalisée, pensée pour offrir une couverture homogène, stable et performante. Elle répond notamment :
Aux usages spécifiques des professionnels et clients d’un hôtel : systèmes PMS, outils professionnels, objets connectés, visioconférence, etc.
Au très grand nombre de connexions simultanées : nos solutions sont dimensionnées pour absorber efficacement les flux sans perte de qualité grâce à l’utilisation de bornes WiFi professionnelles de marques reconnues.
À vos enjeux : les experts XBHost travaillent en totale concertation avec vos équipes et vous proposent une solution prenant en compte votre évolution sur la décennie à venir.
Conseil en Revenue Management
En plus de notre expertise technique, nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d’une véritable stratégie de Revenue Management, ainsi que dans l’utilisation, le paramétrage et la maintenance de votre Property Management System, afin de vous aider à développer votre chiffre d’affaires.
Les résultats de votre hôtel n’atteignent pas les performances espérées ?
Grâce à la formation (École Vatel Lyon) de ses chefs de projet **** et à leur expérience en conseil de gestion des revenus auprès d’hôtels français ou internationaux, XBHost met à disposition des hôteliers un service de Revenue Management externalisé.
Pourquoi cette prestation ?
Parce que notre savoir-faire allie une parfaite maîtrise du secteur hôtelier à une expertise pointue des solutions technologiques. Cela nous permet de bâtir pour vous un environnement fiable et efficace pour piloter votre stratégie tarifaire.
Nous identifions les outils les plus pertinents, nous les configurons et les interconnectons, puis nous analysons les données afin de vous proposer une ligne directrice claire et performante.
Les solutions que nous mettons en place : PMS, moteurs de réservation, channel managers, interconnectivité avec les extranets booking et autres plateformes OTA.
Notre mission : améliorer durablement la rentabilité de votre hôtel
En optimisant la gestion de vos chambres et services complémentaires.
En sélectionnant les canaux de distribution les plus efficaces.
En ajustant vos prix de manière dynamique pour stimuler vos ventes et maximiser votre taux d’occupation.