Prestataire informatique Secteur hôtelier
Découvrez comment XBHost a relevé le défi du déploiement de l’infrastructure informatique pour l’ouverture de l’hôtel Pullman Lyon Part-Dieu (Groupe AccorHotels). Plongez dans un projet où innovation, exigence opérationnelle et performance réseau se sont alliées pour faire de cet établissement une véritable vitrine technologique.
1. Le contexte
XBHost a été missionné par le groupe AccorHotels pour participer à la construction du nouvel hôtel Pullman Lyon Part-Dieu. Situé tout près de la gare Part-Dieu, au pied de la tour Apicil, l’établissement 4 étoiles met à disposition pas moins de 144 chambres.
Le défi pour XBHost était de créer et déployer, dans des délais très serrés, une infrastructure réseau informatique fiable et performante, à la hauteur d’un hôtel imaginé comme une vitrine technologique du groupe.
2. Pourquoi XBHost ?
AccorHotels a choisi XBHost en raison de son savoir-faire reconnu dans le monde hôtelier et de sa maîtrise des grands projets où se mêlent à la fois déploiement de nouvelles infrastructures, innovation technologique et grande exigence opérationnelle.
Par ailleurs, XBHost a su mettre en avant l’agilité de son équipe de professionnels pour accompagner le projet. Une équipe à l’écoute, capable d’expliquer clairement les enjeux techniques et de collaborer étroitement avec les équipes internes d’Accor, notamment la DSI du groupe et le responsable technique de l’hôtel.
C’est ce mélange de fortes compétences techniques et de pédagogie qui ont réussi à convaincre AccorHotels de porter leur choix sur XBHost.
3. Objectifs de la prestation
La mission de XBHost était de mettre en place une architecture réseau complète, conforme aux standards du groupe Accor et répondant aux exigences d’un hôtel haut de gamme. La mission a donc consisté en :
- Le déploiement d’une connectivité fluide pour tous (clients et équipes internes)
- Une gestion centralisée des différents équipements
- La mise à disposition d’un service continu 24h/24.
Les équipes XBHost ont travaillé directement sur le chantier de l’hôtel, en coordination avec les autres corps de métier intervenant dans la construction, afin que le réseau soit parfaitement intégré au reste du bâtiment le jour de sa livraison.
4. Les conditions et le déroulé de la prestation
Tout devait être prêt avant l’ouverture officielle de l’hôtel Pullman, ce qui a contraint XBHost à travailler rapidement et efficacement. La contrainte de temps était donc forte.
Afin de répondre au cahier des charges d’AccorHotels et de respecter les délais, plusieurs techniciens spécialisés de l’équipe sont donc intervenus sur le chantier, notamment pour l’installation de switches en cascade. Grâce à une collaboration fluide, chaque étape de l’intervention a été rigoureusement validée par la DSI du groupe Accor et le responsable technique du futur hôtel.
Aussi, malgré les contraintes de temps et la complexité du site, véritable gratte-ciel en construction, le challenge a été relevé !
5. Résultats
Aujourd’hui, l’hôtel Pullman Lyon Part-Dieu possède un réseau informatique stable et performant, totalement adapté à ses besoins quotidiens. Celui-ci a été conçu, comme toujours chez XBHost, pour être évolutif.
À ce jour, la maintenance de ce réseau est assurée de façon continue par XBHost, grâce à son système d’astreinte, rendant une équipe disponible 24h/24 et 7j/j7.
Très satisfait de l’installation et de l’accompagnement humain tout au long du projet, le groupe AccorHotels a déjà fait part de son intention de réitérer sa confiance à XBHost pour de futurs projets.
Face à un projet d’envergure et à des délais particulièrement ambitieux, les équipes XBHost ont éprouvé une immense fierté de ce nouveau succès. Avec le plaisir de participer au rayonnement du Pullman Lyon Part-Dieu, véritable vitrine de l’excellence hôtelière à la française.